بوراج توفر منتجات السبا والعناية بالجسم لمراكز السبا والصالونات والحمّامات والفنادق وشركات التجميل في دولة الإمارات، مع دعم لطلبات الجملة في دول الخليج وأسواق دولية مختارة.
فيما يلي إجابات واضحة عن أكثر الأسئلة التي نتلقاها حول مجموعتنا وأحجام المنتجات وطلبات الجملة والعينات والتوصيل والتخزين ودعم المنتجات.
عن بوراج ومجموعة منتجات السبا
ما هي بوراج؟
بوراج مورد إماراتي لمنتجات السبا والعناية بالجسم. نركز على المنتجات العملية المستخدمة في علاجات الجسم وطقوس السبا، مع دعم عملاء الشركات من اختيار المنتجات وحتى الطلب والتوصيل.
لمن تقوم بوراج بالتوريد؟
نعمل بشكل أساسي مع مراكز السبا والصالونات والحمّامات والفنادق وغيرها من شركات التجميل والضيافة. مجموعتنا مخصصة لبيئات العلاج التي تحتاج إلى أحجام عمل أكبر وروتين استخدام ثابت.
ما منتجات السبا التي توفرها بوراج؟
تشمل مجموعتنا الأساسية مقشرات الجسم وأقنعة الجسم وكريمات الجسم وزيوت المساج وعطور السبا. وتشمل الأحجام الأساسية مقشرات وأقنعة وكريمات جسم بحجم 4 كغ، وزيوت مساج 5 لتر، وعطور سبا 250 مل. وقد يختلف التوفر بحسب المنتج والرائحة.
للاطلاع على نظرة أشمل، يمكنكم زيارة صفحة منتجات السبا الاحترافية.
كيف تُستخدم منتجات بوراج ضمن علاج للجسم؟
يعتمد ترتيب الاستخدام على نوع العلاج. من الخطوات الشائعة استخدام المقشر أولاً ثم القناع ثم كريم الجسم، بينما يُستخدم زيت المساج وعطر السبا بحسب طبيعة الخدمة. ويمكن لفريقنا مساعدة عملاء الشركات في اختيار تسلسل مناسب للمنتجات ضمن قائمة العلاجات لديهم.
الجملة والعينات وطلبات الشركات
هل توفر بوراج أسعار الجملة؟
نعم. توفر بوراج أسعار الجملة وأسعار B2B لعملاء الشركات المؤهلين. وقد تختلف الأسعار بحسب المنتج والكمية وقيمة الطلب والوجهة وشروط الحساب المتفق عليها، لذلك يتم تأكيد العرض التجاري النهائي ضمن عرض السعر.
يمكن للشركات التي تشتري لدول الخليج مراجعة صفحة منتجات السبا بالجملة في الخليج.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
يختلف الحد الأدنى للطلب بحسب فئة المنتج ونوع طلب الشركة. وقد تكون للأحجام المختلفة حدود طلب مختلفة، لذلك نؤكد الحد الأدنى المناسب عند إعداد عرض السعر بدلاً من تطبيق حد واحد على جميع المنتجات.
هل يمكنني طلب عينات قبل تقديم الطلب؟
قد تتوفر العينات للشركات المؤهلة التي تحتاج إلى تقييم المنتجات قبل الطلب. يعتمد توفر العينات على المنتجات المطلوبة ومتطلبات النشاط التجاري. يرجى مراجعة سياسة العينات لمعرفة الآلية الحالية.
هل توفر بوراج خدمة العلامة الخاصة Private Label؟
لا. لا توفر بوراج حالياً خدمة تصنيع المنتجات بعلامة خاصة. يتم توريد المنتجات تحت علامة بوراج.
التوصيل في الإمارات والخليج والأسواق الدولية
هل تقوم بوراج بالتوصيل داخل الإمارات وخارجها؟
نعم. نقوم بالتوريد لعملاء الشركات في مختلف أنحاء دولة الإمارات، كما نستقبل طلبات الجملة من دول الخليج وأسواق دولية مختارة. يتم تأكيد إمكانية الشحن بحسب الوجهة والمنتجات وحجم الشحنة ومتطلبات الطلب.
كم تبلغ تكلفة الشحن وكم يستغرق التوصيل؟
تكلفة الشحن ومدة التوصيل ليستا ثابتتين لجميع الطلبات. فهما تعتمدان على الوجهة ووزن وحجم الشحنة وتوفر المنتجات وشركة الشحن وأي متطلبات خاصة بالوجهة. نؤكد خيار الشحن المتاح وتكلفته أثناء إعداد الطلب أو عرض السعر.
ملاءمة المنتجات والتخزين والاستخدام في العلاجات
هل منتجات بوراج مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
منتجات بوراج للعناية بالجسم مصممة للاستخدام في السبا وعلاجات الجسم، إلا أن الملاءمة الفردية قد تختلف بحسب المنتج ونوع العلاج وحالة البشرة والحساسية الشخصية. يجب مراجعة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام واتباع اختبارات الملاءمة المطلوبة ضمن بروتوكول العلاج، مع عناية إضافية للبشرة الحساسة.
كيف يجب تخزين منتجات بوراج؟
يجب حفظ منتجات بوراج بدرجة حرارة تتراوح بين 15 و25°م في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة الزائدة. يجب إبقاء العبوات مغلقة جيداً بعد الاستخدام واتباع معلومات التخزين الموضحة على المنتج.
ما مدة استخدام منتجات بوراج بعد فتح العبوة؟
بالنسبة للمنتجات التي تحمل رمز مدة الاستخدام بعد الفتح 6M، يجب استخدام المنتج خلال 6 أشهر من فتح العبوة وقبل تاريخ الانتهاء المطبوع. وإذا جاء تاريخ الانتهاء المطبوع أولاً، فيجب الالتزام بذلك التاريخ الأقرب.
هل يمكنني طلب معلومات المكونات أو إرشادات العلاج؟
نعم. يمكن لعملاء الشركات طلب معلومات المنتجات والمكونات وإرشادات الاستخدام ودعم العلاجات عند الحاجة. يساعد ذلك فرق السبا على فهم كيفية إدخال المنتج ضمن الخدمة المقصودة بدلاً من الاعتماد على تعليمات عامة.
الطلبات والكتالوج والدفع والدعم
كيف يمكنني تقديم طلب من بوراج؟
يمكنكم الطلب عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريقنا للحصول على عروض أسعار الجملة وطلبات الشركات. وبالنسبة للطلبات الكبيرة أو المختلطة، يتيح التواصل المباشر معنا تأكيد التوفر والكميات والأسعار والتوصيل قبل اعتماد الطلب.
أين يمكنني مشاهدة كتالوج منتجات بوراج؟
يمكنكم مشاهدة كتالوج منتجات السبا الحالي عبر الموقع، أو التواصل معنا إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في اختيار المنتجات لعلاج محدد أو متطلبات نشاطكم التجاري.
ما طرق الدفع المتوفرة؟
يتم تأكيد خيارات الدفع أثناء عملية الطلب وقد تختلف بحسب السوق وحساب العميل ونوع الطلب. وأي شروط دفع B2B متفق عليها يتم تأكيدها مباشرة مع العميل.
ما سياسة الإرجاع أو الإلغاء لدى بوراج؟
تتم معالجة الإرجاع واسترداد المبالغ والإلغاءات وفقاً لسياسة المتجر المعمول بها وظروف الطلب. يرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج. ويمكنكم أيضاً مراجعة سياسة الإلغاء.
كيف يمكنني التواصل مع بوراج؟
البريد الإلكتروني: cs@boragebeauty.com
الهاتف / واتساب: +971 55 644 2258
الموقع الإلكتروني: boragebeauty.com
للاستفسارات العامة، يمكنكم أيضاً استخدام صفحة تواصل معنا.