بوراج توفر منتجات احترافية للسبا والعناية بالجسم لمراكز السبا وصالونات التجميل والحمامات والفنادق ومراكز العافية وشركات التجميل في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع دعم لطلبات الجملة في دول مجلس التعاون الخليجي وأسواق دولية مختارة.
فيما يلي إجابات واضحة عن أكثر الأسئلة التي نتلقاها حول مجموعتنا الاحترافية، وأحجام المنتجات، وطلبات الجملة، والعينات، والتوصيل، والتخزين، ودعم المنتجات.
عن بوراج ومجموعتنا الاحترافية
ما هي بوراج؟
بوراج هي مورّد في دولة الإمارات لمنتجات السبا والعناية بالجسم المخصصة للاستخدام الاحترافي. نركز على المنتجات العملية المستخدمة في علاجات الجسم وطقوس السبا، مع دعم عملاء الشركات في اختيار المنتجات والطلب والتوصيل.
لمن تقوم بوراج بالتوريد؟
نعمل بشكل أساسي مع مراكز السبا وصالونات التجميل والحمامات ومراكز العافية والفنادق وغيرها من شركات التجميل والضيافة. مجموعتنا الاحترافية مناسبة لبيئات العلاج التي تحتاج إلى أحجام عمل كبيرة وروتين استخدام ثابت.
ما هي منتجات السبا الاحترافية التي توفرها بوراج؟
تشمل مجموعتنا الاحترافية الأساسية مقشرات الجسم وأقنعة الجسم وكريمات الجسم وزيوت المساج وعطور السبا. وتشمل الأحجام الاحترافية الأساسية مقشرات جسم 4 كغ، وأقنعة جسم 4 كغ، وكريمات جسم 4 كغ، وزيوت مساج 5 لتر، وعطور سبا 250 مل. وقد يختلف التوفر بحسب المنتج والرائحة.
للاطلاع على نظرة أشمل، يمكنكم زيارة صفحة منتجات السبا الاحترافية.
كيف تُستخدم منتجات بوراج ضمن علاج احترافي للجسم؟
يعتمد ترتيب الاستخدام على نوع العلاج. في روتين شائع للعناية بالجسم، يُستخدم المقشر أولاً ثم القناع ثم كريم الجسم، بينما يُستخدم زيت المساج وعطر السبا بحسب طبيعة الخدمة. ويمكن لفريقنا أيضاً مساعدة عملاء الشركات في اختيار تسلسل منتجات مناسب لقائمة العلاجات لديهم.
الجملة والعينات وطلبات الشركات
هل توفر بوراج أسعار الجملة؟
نعم. توفر بوراج أسعار الجملة وأسعار B2B لعملاء الشركات المؤهلين. وقد تختلف الأسعار بحسب المنتج والكمية وقيمة الطلب والوجهة وشروط الحساب المتفق عليها، لذلك يتم تأكيد العرض التجاري النهائي ضمن عرض السعر.
يمكن للشركات التي تشتري لدول مجلس التعاون الخليجي أيضاً مراجعة صفحة منتجات السبا بالجملة في الخليج.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
يختلف الحد الأدنى للطلب بحسب فئة المنتج ونوع طلب الشركة. وقد تكون للأحجام المختلفة حدود طلب مختلفة، لذلك نقوم بتأكيد الحد الأدنى المناسب عند إعداد عرض السعر بدلاً من تطبيق حد واحد على جميع المنتجات.
هل يمكنني طلب عينات قبل تقديم الطلب؟
قد تتوفر العينات للشركات المؤهلة التي تحتاج إلى تقييم المنتجات قبل الشراء. ويعتمد توفر العينات على المنتجات المطلوبة ومتطلبات النشاط التجاري. يرجى مراجعة سياسة العينات لمعرفة الآلية الحالية.
هل توفر بوراج خدمة العلامة الخاصة Private Label؟
لا. لا توفر بوراج حالياً خدمة تصنيع المنتجات بعلامة خاصة. يتم توريد المنتجات تحت علامة بوراج.
التوصيل في الإمارات والخليج والأسواق الدولية
هل تقوم بوراج بالتوصيل داخل الإمارات وخارجها؟
نعم. نقوم بالتوريد لعملاء الشركات في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، كما نستقبل طلبات الجملة من دول مجلس التعاون الخليجي وأسواق دولية مختارة. يتم تأكيد إمكانية الشحن بحسب الوجهة والمنتجات وحجم الشحنة ومتطلبات الطلب.
كم تبلغ تكلفة الشحن وكم يستغرق التوصيل؟
تكلفة الشحن ومدة التوصيل ليستا ثابتتين لجميع الطلبات. فهما تعتمدان على الوجهة ووزن وحجم الشحنة وتوفر المنتجات وشركة الشحن وأي متطلبات خاصة بالوجهة. نقوم بتأكيد خيار الشحن المتاح وتكلفته أثناء إعداد الطلب أو عرض السعر.
ملاءمة المنتجات والتخزين والاستخدام الاحترافي
هل منتجات بوراج مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
منتجات بوراج للعناية بالجسم مخصصة للاستخدام الاحترافي في السبا وعلاجات الجسم، إلا أن الملاءمة الفردية قد تختلف بحسب المنتج ونوع العلاج وحالة البشرة والحساسية الشخصية. يجب دائماً مراجعة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام واتباع اختبارات الملاءمة المطلوبة ضمن بروتوكول العلاج الاحترافي، مع عناية إضافية للبشرة الحساسة.
كيف يجب تخزين منتجات بوراج؟
يجب حفظ منتجات بوراج بدرجة حرارة تتراوح بين 15 و25°م في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة الزائدة. يجب إبقاء العبوات مغلقة جيداً بعد الاستخدام واتباع معلومات التخزين الموضحة على المنتج.
ما مدة استخدام منتجات بوراج بعد فتح العبوة؟
بالنسبة للمنتجات التي تحمل رمز مدة الاستخدام بعد الفتح 6M، يجب استخدام المنتج خلال 6 أشهر من فتح العبوة وقبل تاريخ الانتهاء المطبوع. وإذا جاء تاريخ الانتهاء المطبوع أولاً، فيجب الالتزام بذلك التاريخ الأقرب.
هل يمكنني طلب معلومات المكونات أو إرشادات العلاج؟
نعم. يمكن لعملاء الشركات طلب معلومات المنتجات والمكونات وإرشادات الاستخدام ودعم العلاجات عند الحاجة. ويساعد ذلك فرق السبا على فهم كيفية إدخال المنتج ضمن الخدمة الاحترافية المقصودة بدلاً من الاعتماد على تعليمات عامة.
الطلبات والكتالوج والدفع والدعم
كيف يمكنني تقديم طلب من بوراج؟
يمكنكم الطلب عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريقنا للحصول على عروض أسعار الجملة وطلبات الشركات. وبالنسبة للطلبات الاحترافية الكبيرة أو المختلطة، يتيح التواصل المباشر معنا تأكيد التوفر والكميات والأسعار والتوصيل قبل اعتماد الطلب.
أين يمكنني مشاهدة كتالوج منتجات بوراج؟
يمكنكم مشاهدة كتالوج منتجات السبا الحالي عبر الموقع، أو التواصل معنا إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في اختيار المنتجات لعلاج محدد أو متطلبات نشاطكم التجاري.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
يتم تأكيد خيارات الدفع أثناء عملية الطلب وقد تختلف بحسب السوق وحساب العميل ونوع الطلب. وأي شروط دفع B2B يتم الاتفاق عليها يتم تأكيدها مباشرة مع العميل.
ما هي سياسة الإرجاع أو الإلغاء لدى بوراج؟
تتم معالجة الإرجاع واسترداد المبالغ والإلغاءات وفقاً لسياسة المتجر المعمول بها وظروف الطلب. يرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج. ويمكنكم أيضاً مراجعة سياسة الإلغاء.
كيف يمكنني التواصل مع بوراج؟
البريد الإلكتروني: cs@boragebeauty.com
الهاتف / واتساب: +971 55 644 2258
الموقع الإلكتروني: boragebeauty.com
للاستفسارات العامة، يمكنكم أيضاً استخدام صفحة تواصل معنا.