الشحن

آخر تحديث: أغسطس 2026

توفر بوراج خدمات الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى وجهات مختارة في دول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية لطلبات التجزئة والأعمال.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1–3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

قد تختلف مدة المعالجة للطلبات الكبيرة أو طلبات الجملة أو الطلبات الخاصة أو الطلبات التي تتطلب مراجعة يدوية.

التوصيل داخل الإمارات

تظهر خيارات الشحن المتاحة داخل دولة الإمارات ورسوم التوصيل المطبقة عند إتمام الطلب عندما تكون هذه الخدمة متاحة.

مواعيد التوصيل تقديرية فقط وقد تختلف حسب الوجهة وعمليات شركة الشحن وحجم الطلب والعطلات الرسمية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

الشحن إلى دول الخليج والأسواق الدولية

بالنسبة لبعض الوجهات في دول مجلس التعاون الخليجي والأسواق الدولية، قد يتم احتساب رسوم الشحن النهائية بعد إرسال الطلب.

إذا ظهر عند إتمام الطلب خيار “Shipping Calculated After Order Review” أو ظهرت رسوم الشحن بقيمة AED 0 فهذا لا يعني أن الشحن مجاني.

قد يتم احتساب تكلفة الشحن النهائية بناءً على:

وجهة الشحن
الوزن النهائي للشحنة بعد التغليف
أبعاد الطرد
كمية الطلب
شركة الشحن المتاحة

سيتم إبلاغ العميل برسوم الشحن المطبقة قبل إرسال الشحنة. ويجب تسديد أي مبلغ شحن إضافي مطلوب قبل الإرسال ما لم يتم الاتفاق خطياً على خلاف ذلك.

مواعيد التوصيل التقديرية

أي مدة توصيل تقدمها بوراج أو شركة الشحن هي مدة تقديرية وليست مضمونة.

قد يتأثر التوصيل بإجراءات الجمارك أو عمليات شركة الشحن أو الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية أو المناطق البعيدة أو معلومات التوصيل غير الصحيحة أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

الجمارك والضرائب ورسوم الاستيراد

بالنسبة للطلبات التي يتم توصيلها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص أو رسوم حكومية أو رسوم أخرى في بلد الوجهة.

ما لم يتم الاتفاق خطياً على خلاف ذلك، يتحمل المستلم هذه الرسوم ولا تكون مشمولة ضمن أسعار منتجات بوراج أو رسوم الشحن.

لا تتحمل بوراج مسؤولية التأخير الناتج عن الجمارك أو متطلبات الاستيراد أو إجراءات التخليص في بلد الوجهة.

معلومات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شحن كاملة وصحيحة، بما في ذلك اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان والمدينة وأي معلومات أخرى مطلوبة للتوصيل.

إذا تعذر تسليم الشحنة بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة أو عدم توفر المستلم، فقد يتحمل العميل أي رسوم إضافية للتوصيل أو الإرجاع أو التخزين أو إعادة الشحن حيثما ينطبق ذلك.