BORAGE supplies professional spa and body-care products for spas, salons, hammams, hotels, wellness centers, and beauty businesses in the United Arab Emirates, with wholesale support for the GCC and selected international markets.
Below are clear answers to the questions we receive most often about our professional range, product sizes, wholesale orders, samples, delivery, storage, and product support.
About BORAGE and our professional range
What is BORAGE?
BORAGE is a UAE-based supplier of professional spa and body-care products. We focus on practical products for professional body treatments and spa rituals, with support for business customers from product selection through ordering and delivery.
Who does BORAGE supply?
We primarily work with spas, salons, hammams, wellness centers, hotels, and other beauty and hospitality businesses. Our professional range is intended for treatment environments where larger working sizes and consistent treatment routines are important.
What professional spa products does BORAGE offer?
Our core professional range includes body scrubs, body masks, body creams, massage oils, and spa fragrances. Core professional formats include 4 kg body scrubs, 4 kg body masks, 4 kg body creams, 5 L massage oils, and 250 ml spa fragrances. Availability can vary by product and fragrance.
For a broader overview, visit our Professional Spa Products page.
How are BORAGE products used in a professional body treatment?
The exact protocol depends on the treatment. A common body-care sequence is scrub, followed by mask, then body cream; massage oil and spa fragrance are used when appropriate to the service. Our team can also help business clients choose a suitable product sequence for their treatment menu.
Wholesale, samples, and business orders
Does BORAGE offer wholesale pricing?
Yes. BORAGE offers wholesale and B2B pricing for eligible business customers. Pricing can vary by product, quantity, order value, destination, and agreed account terms, so the final commercial offer is confirmed in the quotation.
Businesses purchasing for the GCC can also review our Wholesale Spa Products GCC page.
What is the minimum order quantity?
Minimum order quantities depend on the product category and the type of business order. Different formats may have different minimums, so we confirm the applicable MOQ when preparing your quotation rather than applying one minimum to every product.
Can I request samples before placing an order?
Samples may be available for qualified businesses that need to evaluate products before ordering. Sample availability depends on the products requested and the business requirements. Please review our Sample Policy for the current process.
Does BORAGE offer private label products?
No. BORAGE does not currently offer private-label production. Products are supplied under the BORAGE brand.
Delivery in the UAE, GCC, and international markets
Does BORAGE deliver across the UAE and outside the UAE?
Yes. We supply business customers across the United Arab Emirates and support wholesale inquiries from the GCC and selected international markets. Shipping availability is confirmed according to the destination, products, shipment size, and order requirements.
How much does shipping cost and how long does delivery take?
Shipping cost and delivery time are not fixed for every order. They depend on the destination, shipment weight and volume, product availability, courier service, and any destination-specific requirements. We confirm the available shipping option and cost during the order or quotation process.
Product suitability, storage, and professional use
Are BORAGE products suitable for all skin types?
BORAGE body-care products are developed for professional spa and body-care use, but individual suitability can vary by product, treatment, skin condition, and personal sensitivity. Always review the product ingredients and usage directions and follow the suitability checks required by your professional treatment protocol, especially for sensitive skin.
How should BORAGE products be stored?
Store BORAGE products at 15–25°C in a cool, dry place away from direct sunlight and excessive heat. Keep containers properly closed after use and follow the storage information shown on the product.
How long can BORAGE products be used after opening?
For products marked with a 6M period-after-opening (PAO) symbol, use the product within 6 months after opening and before the printed expiry date. If the printed expiry date comes first, follow that earlier date.
Can I request ingredient information or treatment guidance?
Yes. Business clients can request product information, ingredient information, usage guidance, and treatment support when needed. This helps spa teams understand how a product fits into the intended professional service rather than relying on generic instructions.
Ordering, catalog, payments, and support
How can I place an order with BORAGE?
You can order through our website or contact our team for wholesale quotations and business orders. For larger or mixed professional orders, contacting us directly allows us to confirm availability, quantities, pricing, and delivery before the order is finalized.
Where can I view the BORAGE product catalog?
You can view our current Spa Products Catalog online or contact us if you need help choosing products for a specific treatment or business requirement.
What payment methods are available?
Available payment options are confirmed during the ordering process and may vary by market, customer account, and order type. Any agreed B2B payment terms are confirmed directly with the customer.
What is the BORAGE return or cancellation policy?
Returns, refunds, and cancellations are handled according to the applicable store policy and the circumstances of the order. Please contact us before returning a product. You can also review our Cancellation Policy.
How can I contact BORAGE?
Email: cs@boragebeauty.com
Phone / WhatsApp: +971 55 644 2258
Website: boragebeauty.com
For general enquiries, you can also use our Contact Us page.
BORAGE توفر منتجات احترافية للسبا والعناية بالجسم لمراكز السبا وصالونات التجميل والحمامات والفنادق ومراكز العافية وشركات التجميل في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع دعم لطلبات الجملة في دول مجلس التعاون الخليجي وأسواق دولية مختارة.
فيما يلي إجابات واضحة عن أكثر الأسئلة التي نتلقاها حول مجموعتنا الاحترافية، وأحجام المنتجات، وطلبات الجملة، والعينات، والتوصيل، والتخزين، ودعم المنتجات.
عن BORAGE ومجموعتنا الاحترافية
ما هي BORAGE؟
BORAGE هي مورّد في دولة الإمارات لمنتجات السبا والعناية بالجسم المخصصة للاستخدام الاحترافي. نركز على المنتجات العملية المستخدمة في علاجات الجسم وطقوس السبا، مع دعم عملاء الشركات في اختيار المنتجات والطلب والتوصيل.
لمن تقوم BORAGE بالتوريد؟
نعمل بشكل أساسي مع مراكز السبا وصالونات التجميل والحمامات ومراكز العافية والفنادق وغيرها من شركات التجميل والضيافة. مجموعتنا الاحترافية مناسبة لبيئات العلاج التي تحتاج إلى أحجام عمل كبيرة وروتين استخدام ثابت.
ما هي منتجات السبا الاحترافية التي توفرها BORAGE؟
تشمل مجموعتنا الاحترافية الأساسية مقشرات الجسم وأقنعة الجسم وكريمات الجسم وزيوت المساج وعطور السبا. وتشمل الأحجام الاحترافية الأساسية مقشرات جسم 4 كغ، وأقنعة جسم 4 كغ، وكريمات جسم 4 كغ، وزيوت مساج 5 لتر، وعطور سبا 250 مل. وقد يختلف التوفر بحسب المنتج والرائحة.
للاطلاع على نظرة أشمل، يمكنكم زيارة صفحة منتجات السبا الاحترافية.
كيف تُستخدم منتجات BORAGE ضمن علاج احترافي للجسم؟
يعتمد ترتيب الاستخدام على نوع العلاج. في روتين شائع للعناية بالجسم، يُستخدم المقشر أولاً ثم القناع ثم كريم الجسم، بينما يُستخدم زيت المساج وعطر السبا بحسب طبيعة الخدمة. ويمكن لفريقنا أيضاً مساعدة عملاء الشركات في اختيار تسلسل منتجات مناسب لقائمة العلاجات لديهم.
الجملة والعينات وطلبات الشركات
هل توفر BORAGE أسعار الجملة؟
نعم. توفر BORAGE أسعار الجملة وأسعار B2B لعملاء الشركات المؤهلين. وقد تختلف الأسعار بحسب المنتج والكمية وقيمة الطلب والوجهة وشروط الحساب المتفق عليها، لذلك يتم تأكيد العرض التجاري النهائي ضمن عرض السعر.
يمكن للشركات التي تشتري لدول مجلس التعاون الخليجي أيضاً مراجعة صفحة منتجات السبا بالجملة في الخليج.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
يختلف الحد الأدنى للطلب بحسب فئة المنتج ونوع طلب الشركة. وقد تكون للأحجام المختلفة حدود طلب مختلفة، لذلك نقوم بتأكيد الحد الأدنى المناسب عند إعداد عرض السعر بدلاً من تطبيق حد واحد على جميع المنتجات.
هل يمكنني طلب عينات قبل تقديم الطلب؟
قد تتوفر العينات للشركات المؤهلة التي تحتاج إلى تقييم المنتجات قبل الشراء. ويعتمد توفر العينات على المنتجات المطلوبة ومتطلبات النشاط التجاري. يرجى مراجعة سياسة العينات لمعرفة الآلية الحالية.
هل توفر BORAGE خدمة العلامة الخاصة Private Label؟
لا. لا توفر BORAGE حالياً خدمة تصنيع المنتجات بعلامة خاصة. يتم توريد المنتجات تحت علامة BORAGE.
التوصيل في الإمارات والخليج والأسواق الدولية
هل تقوم BORAGE بالتوصيل داخل الإمارات وخارجها؟
نعم. نقوم بالتوريد لعملاء الشركات في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، كما نستقبل طلبات الجملة من دول مجلس التعاون الخليجي وأسواق دولية مختارة. يتم تأكيد إمكانية الشحن بحسب الوجهة والمنتجات وحجم الشحنة ومتطلبات الطلب.
كم تبلغ تكلفة الشحن وكم يستغرق التوصيل؟
تكلفة الشحن ومدة التوصيل ليستا ثابتتين لجميع الطلبات. فهما تعتمدان على الوجهة ووزن وحجم الشحنة وتوفر المنتجات وشركة الشحن وأي متطلبات خاصة بالوجهة. نقوم بتأكيد خيار الشحن المتاح وتكلفته أثناء إعداد الطلب أو عرض السعر.
ملاءمة المنتجات والتخزين والاستخدام الاحترافي
هل منتجات BORAGE مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
منتجات BORAGE للعناية بالجسم مخصصة للاستخدام الاحترافي في السبا وعلاجات الجسم، إلا أن الملاءمة الفردية قد تختلف بحسب المنتج ونوع العلاج وحالة البشرة والحساسية الشخصية. يجب دائماً مراجعة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام واتباع اختبارات الملاءمة المطلوبة ضمن بروتوكول العلاج الاحترافي، مع عناية إضافية للبشرة الحساسة.
كيف يجب تخزين منتجات BORAGE؟
يجب حفظ منتجات BORAGE بدرجة حرارة تتراوح بين 15 و25°م في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة الزائدة. يجب إبقاء العبوات مغلقة جيداً بعد الاستخدام واتباع معلومات التخزين الموضحة على المنتج.
ما مدة استخدام منتجات BORAGE بعد فتح العبوة؟
بالنسبة للمنتجات التي تحمل رمز مدة الاستخدام بعد الفتح 6M، يجب استخدام المنتج خلال 6 أشهر من فتح العبوة وقبل تاريخ الانتهاء المطبوع. وإذا جاء تاريخ الانتهاء المطبوع أولاً، فيجب الالتزام بذلك التاريخ الأقرب.
هل يمكنني طلب معلومات المكونات أو إرشادات العلاج؟
نعم. يمكن لعملاء الشركات طلب معلومات المنتجات والمكونات وإرشادات الاستخدام ودعم العلاجات عند الحاجة. ويساعد ذلك فرق السبا على فهم كيفية إدخال المنتج ضمن الخدمة الاحترافية المقصودة بدلاً من الاعتماد على تعليمات عامة.
الطلبات والكتالوج والدفع والدعم
كيف يمكنني تقديم طلب من BORAGE؟
يمكنكم الطلب عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريقنا للحصول على عروض أسعار الجملة وطلبات الشركات. وبالنسبة للطلبات الاحترافية الكبيرة أو المختلطة، يتيح التواصل المباشر معنا تأكيد التوفر والكميات والأسعار والتوصيل قبل اعتماد الطلب.
أين يمكنني مشاهدة كتالوج منتجات BORAGE؟
يمكنكم مشاهدة كتالوج منتجات السبا الحالي عبر الموقع، أو التواصل معنا إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في اختيار المنتجات لعلاج محدد أو متطلبات نشاطكم التجاري.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
يتم تأكيد خيارات الدفع أثناء عملية الطلب وقد تختلف بحسب السوق وحساب العميل ونوع الطلب. وأي شروط دفع B2B يتم الاتفاق عليها يتم تأكيدها مباشرة مع العميل.
ما هي سياسة الإرجاع أو الإلغاء لدى BORAGE؟
تتم معالجة الإرجاع واسترداد المبالغ والإلغاءات وفقاً لسياسة المتجر المعمول بها وظروف الطلب. يرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج. ويمكنكم أيضاً مراجعة سياسة الإلغاء.
كيف يمكنني التواصل مع BORAGE؟
البريد الإلكتروني: cs@boragebeauty.com
الهاتف / واتساب: +971 55 644 2258
الموقع الإلكتروني: boragebeauty.com
للاستفسارات العامة، يمكنكم أيضاً استخدام صفحة اتصل بنا.